Politique de confidentialité

Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous traitons, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD, règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

Responsable du traitement

Manoa Drouillard — EI, [Adresse de domiciliation]. Contact : [contact@weboramp.com].

En résumé

• Ce site ne comporte aucun formulaire et ne dépose aucun cookie nécessitant votre consentement.
• Nous ne traitons que les données que vous nous transmettez lorsque vous nous contactez (téléphone, WhatsApp, e-mail).
• Vos données ne sont jamais vendues ni louées.

Données traitées et finalités

1. Lorsque vous nous contactez

Données : nom, prénom, nom de l’entreprise, numéro de téléphone, adresse e-mail, informations sur votre activité et votre projet.
Finalités : répondre à votre demande, établir un devis, réaliser et suivre la prestation.
Base légale : mesures précontractuelles et exécution du contrat (art. 6.1.b du RGPD).

2. Gestion de la relation client

Données : coordonnées, historique des échanges, devis, factures.
Finalités : gestion administrative et comptable.
Base légale : exécution du contrat et obligations légales (art. 6.1.b et 6.1.c du RGPD).

3. Fonctionnement et sécurité du site

Données : journaux techniques de l’hébergeur (adresse IP, date et heure, pages demandées, navigateur).
Finalités : assurer le bon fonctionnement du site et prévenir les abus.
Base légale : intérêt légitime (art. 6.1.f du RGPD).

Durées de conservation

• Prospects (demande sans suite) : 3 ans à compter du dernier contact.
• Clients : pendant toute la relation contractuelle, puis 5 ans (délai de prescription).
• Factures et pièces comptables : 10 ans (obligation légale).
• Journaux techniques : 12 mois maximum.

Destinataires

Vos données sont destinées exclusivement à Weboramp. Elles peuvent être traitées par nos sous-traitants techniques (hébergeur du site, messagerie, outil de facturation), uniquement pour les besoins des finalités ci-dessus et dans le respect du RGPD.

Le site est hébergé par Vercel Inc. (440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723, États-Unis). Les journaux techniques peuvent donc être traités hors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne et, le cas échéant, cadre de protection des données UE–États-Unis).

WhatsApp

Si vous choisissez de nous contacter via WhatsApp, les échanges transitent par ce service, édité par WhatsApp Ireland Limited (groupe Meta), qui agit comme responsable de son propre traitement et peut transférer des données hors de l’Union européenne. Nous vous invitons à consulter sa politique de confidentialité. Vous pouvez à tout moment nous joindre par téléphone ou par e-mail à la place.

Cookies

Ce site n’utilise aucun cookie publicitaire, de réseau social ou de mesure d’audience soumis à consentement. C’est pourquoi aucun bandeau de consentement ne vous est présenté. Les polices de caractères sont hébergées sur nos propres serveurs.

Sécurité

Le site est servi exclusivement en HTTPS. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Pour les exercer, écrivez-nous à [contact@weboramp.com]. Nous répondons dans un délai d’un mois.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr/fr/plaintes.